Perguntas Frequentes sobre Compra e Envio

Neste guia, respondemos às dúvidas mais comuns dos nossos clientes para facilitar sua experiência de compra. Entender as formas de pagamento, prazos de entrega e políticas de troca é essencial para garantir uma compra segura e tranquila.

Formas de Pagamento

Oferecemos diversas opções para que você possa escolher a mais conveniente:

  • Cartões de crédito e débito das principais bandeiras
  • Boleto bancário
  • Transferência eletrônica
  • Pagamentos por carteira digital

Essas alternativas garantem segurança e praticidade para sua compra.

Custo do Envio (Frete)

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no total da compra e no endereço de entrega informado. Assim, você sabe exatamente o custo antes de confirmar seu pedido.

Como são realizados os envios?

Trabalhamos com transportadoras confiáveis para assegurar que seu pedido chegue com rapidez e segurança. As opções de frete disponíveis incluem:

  • Entrega econômica
  • Entrega expressa
  • Retirada em pontos parceiros (quando aplicável)

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos entregas para todo o Brasil, garantindo que você receba seu produto onde estiver, seja em áreas urbanas ou regiões mais remotas.

Prazo de Entrega

O prazo varia conforme o tipo de frete escolhido, mas geralmente seu pedido chega entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Recomendamos verificar o prazo exato no momento da compra.

Política de Troca

Você tem até 7 dias corridos após a compra para solicitar a troca do produto. Para isso, entre em contato conosco e siga as orientações para garantir um processo ágil e eficiente.

Produto Recebido com Defeito ou em Más Condições?

Caso seu produto chegue danificado ou com algum problema, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]

Garantimos transparência e suporte durante toda a sua experiência. Se ainda tiver dúvidas, estamos à disposição para ajudar!